Datenschutzerklaerung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Falch & Mehmedov GbR
Langestraße 10
77652 Offenburg
Deutschland

E-Mail: info@deinersterqm.de

2. Welche Daten werden erhoben

Im Rahmen des Aftersales-Portals verarbeiten wir:

• Zugangstoken (pseudonymisiert, kein Login erforderlich)
• Video-Fortschrittsdaten (welche Videos wurden angesehen, Fortschritt in Prozent)
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Typ, Zugriffszeitpunkt — durch den Hosting-Provider)

3. Zweck der Verarbeitung

• Bereitstellung des personalisierten Aftersales-Videobereichs
• Speicherung Ihres Fortschritts, damit Sie beim naechsten Besuch weiterschauen koennen
• Interne Qualitaetssicherung unserer Beratungsleistung

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfuellung eines Vertrages bzw. vorvertraglicher Massnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung unserer Beratung).

5. Weitergabe an Dritte und Auftragsverarbeitung

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte als eigenstaendige Verantwortliche erfolgt nicht.

Wir setzen sorgfaeltig ausgewaehlte Dienstleister ein, die Daten ausschliesslich weisungsgebunden in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeitung gemaess Art. 28 DSGVO). Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir entsprechende Vertraege abgeschlossen. Eine vollstaendige Aufstellung finden Sie in § 8.

6. Speicherdauer

Ihre Fortschrittsdaten werden gespeichert, solange Ihr Zugangstoken aktiv ist. Nach Ablauf des Tokens werden die Daten innerhalb von 90 Tagen geloescht.

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Loeschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschraenkung (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehoerde

Kontakt: info@deinersterqm.de

8. Auftragsverarbeiter (Hosting & technische Infrastruktur)

Wir setzen folgende Auftragsverarbeiter gemaess Art. 28 DSGVO ein. Mit jedem wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen:

• Bunny.net (Video-CDN und Streaming-Player) — BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien (EU).
  Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Browser- und Geraete-Informationen, Streaming-Logs.
  Datenschutz: bunny.net/privacy/
• Supabase (Datenbank, Authentifizierung) — Supabase, Inc., USA. Die Datenuebermittlung in ein Drittland erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
  Datenschutz: supabase.com/privacy
• Railway (Application-Hosting) — Railway Corp., USA. Die Datenuebermittlung in ein Drittland erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
  Datenschutz: railway.app/legal/privacy

9. Cookies & Tracking

Das Aftersales-Portal selbst setzt keine Cookies und nutzt keine Analyse- oder Tracking-Tools.

Innerhalb des eingebetteten Video-Players von Bunny.net koennen technisch notwendige Cookies des Streaming-Providers gesetzt werden, die ausschliesslich der Auslieferung des Videos dienen (z. B. Session- und CDN-Routing-Informationen). Details finden Sie in der Datenschutzerklaerung von Bunny.net.